🔄 Política de Troca e Devolução
Na Eli Peças, queremos que você tenha total segurança ao comprar suas peças usadas. Nossa política está em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
1 Direito de Arrependimento (7 dias)
Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para desistir da compra por qualquer motivo.
Custo de Frete
A devolução é totalmente gratuita. Forneceremos uma etiqueta de postagem para você devolver a peça sem custos.
Condição
A peça deve estar no mesmo estado em que foi enviada e com nossos lacres intactos.
2 Garantia por Defeito Funcional
Todas as nossas peças possuem garantia. Se a peça apresentar qualquer defeito de funcionamento:
O prazo para reclamação é de até 90 dias (conforme garantia legal).
A Eli Peças arca com todos os custos de frete para troca ou devolução em caso de defeito.
3 Como solicitar
Para iniciar uma devolução ou troca, basta nos chamar no WhatsApp.
Nossa equipe enviará o código de postagem reversa imediatamente.
4 Reembolso
O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra (Pix, Boleto ou Cartão de Crédito) em até 24 horas úteis após recebermos e conferirmos a peça de volta.
Eli Peças - Peças Usadas de Excelência. Respeito ao consumidor e transparência.